商店政策

 

退款申請安排

 

1.客人先到所購買服務之分店填寫有關退款申請表。

2.客人依據申請表上要求填寫資料後，該表格會按正常運輸日大概 7 個工作天 後運送到獨立之退款批核部作出審批。

3.當退款批核部收到有關退款申請表後，會由客戶服務部以 Whatsapp 形式傳送 內容有關資料，並按照退退款批核部批核時間 14 個工作天回覆有關批核結果。

4.退款與否會依據買賣條款內之列明作出批核。

 

退款申請表內的退款及細則:

 

1.個人會員戶口內美容護理套餐曾使用，包括 [購買 及 贈送的護理服務] 則 於退款中扣除該護理服務之正價價值，才計算相關退款。

2.美容產品基於衛生安全理由，則不獲退款申報。

3.如購買的套餐有包含贈送之禮品或禮券，則需要退回以上禮品或先扣除上述 之禮品價錢。

4.客戶如使用現金付款，需於退款中扣除 10%行政費用。

5. 客戶如使用信用卡付款、銀聯及易辦事(EPS)或其他電子方式付款，需於退款 中劃一扣除 5%銀行手續費及 10%行政費用。

6. 客戶如使用免息分期方式付款，需於退款中劃一扣除 13%銀行手續費及 10% 行政費用。

7.客戶如因健康理由申請退款，需於申請時提交有關病理證明之相關文件。

8.如成功批核退款則以支票形式發出，並簽署有關保密協議文件。 RF-MAY-2026